서비스 이용약관

최종 수정일: 2026년 4월 11일 시행일: 2026년 4월 11일

제1조 (목적)

이 약관은 AI 비서 서비스(이하 "서비스")를 운영하는 운영자(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 개인 비서 서비스의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스": 회사가 제공하는 AI 채팅, 음성통화, 영상통화 등 Claude AI 기반 개인 비서 기능 전체를 말합니다.
"이용자": 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
"계정": 이용자가 서비스를 이용하기 위해 생성한 이메일 또는 소셜 로그인 계정을 말합니다.
"구독": 이용자가 유료 플랜(월간/연간)에 가입하여 무제한 서비스를 이용하는 계약을 말합니다.
"AI 응답": 서비스 내 Anthropic의 Claude 모델이 생성한 텍스트, 음성, 영상 등의 결과물을 말합니다.
"턴(Turn)": AI와의 1회 대화 교환(사용자 질문 + AI 응답 1쌍)을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 가입 시 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관이 변경될 경우 시행일 7일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일로 고지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 고지합니다.
변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스 이용 조건)

서비스는 만 13세 이상(일부 국가에서는 만 16세 이상)이어야 이용할 수 있습니다. 미성년자의 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.
이용자는 정확하고 완전한 정보로 계정을 생성해야 합니다.
계정은 개인 용도로만 사용해야 하며, 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.
이용자는 계정 보안(비밀번호 관리 등)에 대한 책임이 있으며, 계정 도용이나 무단 접근 발생 시 즉시 회사에 통보해야 합니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 무료 플랜 (Free)

하루 10턴의 AI 대화가 무료로 제공됩니다.
기본 텍스트 채팅 기능 이용 가능합니다.
일일 턴 한도 초과 시 구독 업그레이드 안내가 제공됩니다.

2. 유료 구독 (Paid Subscription)

월간 구독 (Monthly): 월 $6.99, 무제한 AI 대화
연간 구독 (Annual): 연 $59.99, 무제한 AI 대화 (약 28% 할인)
유료 구독 이용자는 텍스트 채팅, 음성통화, 영상통화 등 모든 기능을 무제한으로 이용할 수 있습니다.

3. AI 기능 범위

텍스트 채팅: Anthropic Claude AI와 실시간 스트리밍 대화
음성통화: STT(음성→텍스트) + Claude AI 응답 + TTS(텍스트→음성) 파이프라인
영상통화(추후 제공): AI 아바타 실시간 영상 통화

제6조 (결제 및 구독 관리)

유료 구독은 Stripe를 통해 결제됩니다. 신용카드, 직불카드 등 Stripe가 지원하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
구독은 자동 갱신됩니다. 갱신 취소는 다음 결제일 24시간 전까지 Stripe 포털에서 직접 처리해야 합니다.
환불 정책:
- 구독 시작 후 7일 이내 미사용 시: 전액 환불 가능 (support@ai-secretary.app으로 요청)
- 7일 초과 또는 서비스 이용 내역 존재 시: 환불 불가
- 단, 서비스 오류로 인한 이용 불가 시: 해당 기간에 비례하여 환불 처리
가격은 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 기존 구독자에게는 30일 전 사전 고지합니다.
구독 취소 후에도 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

불법 콘텐츠: 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 내용의 생성 또는 전송
유해 콘텐츠 유도: 폭력, 혐오, 차별, 성인 콘텐츠 등 해로운 내용을 AI로부터 생성하도록 유도
스팸 및 자동화 남용: 자동화된 스크립트나 봇을 사용하여 서비스를 대량으로 사용하거나 시스템에 부하를 가하는 행위
역공학 및 무단 접근: 서비스의 소스코드, API, 내부 로직을 무단으로 분석하거나 취약점을 악용하는 행위
계정 도용 및 사기: 타인의 계정을 무단으로 이용하거나, 허위 정보로 계정을 생성하는 행위
지식재산권 침해: 타인의 저작권, 상표권, 특허권 등을 침해하는 콘텐츠 전송
개인정보 침해: 타인의 동의 없이 개인정보를 수집하거나 서비스를 통해 전송하는 행위

이를 위반할 경우 사전 통보 없이 계정이 정지 또는 삭제될 수 있습니다.

제8조 (AI 서비스 특성 및 면책)

AI 응답의 한계: AI 비서의 응답은 정보 제공 목적으로 생성되며, 완전성·정확성·최신성을 보장하지 않습니다.
전문가 조언 미대체: AI 비서의 응답은 의료, 법률, 금융, 심리 상담 등 전문적인 조언을 대체하지 않습니다. 중요한 결정에 앞서 해당 분야 전문가의 조언을 구하시기 바랍니다.
대화 내용 책임: 이용자가 AI와 나눈 대화의 내용과 그 활용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
AI 생성 콘텐츠: AI가 생성한 텍스트, 이미지, 음성 등의 저작권 귀속은 관련 법령 및 Anthropic의 이용 정책을 따릅니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스의 개선, 운영상 필요, 법령상 의무 이행 등을 위해 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
서비스 중단이 예정된 경우 7일 전 사전 공지합니다. 단, 긴급한 보안 이슈나 불가피한 상황에서는 즉시 중단될 수 있습니다.
서비스 운영상 필요에 의해 특정 기능이 제거되거나 변경될 수 있습니다.

제10조 (지식재산권)

서비스 자체의 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
이용자가 서비스에 업로드하거나 생성한 콘텐츠에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
이용자는 서비스 이용을 위해 회사에 콘텐츠를 처리할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다.

제11조 (책임 제한)

회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 천재지변, 불가항력, 제3자 서비스(Anthropic, OpenAI, Stripe, Google 등) 장애로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 배상 책임은 해당 이용자의 최근 1개월 구독료를 초과하지 않습니다.

제12조 (계약 해지)

이용자는 언제든지 Stripe 포털 또는 계정 설정에서 구독을 취소하고 탈퇴할 수 있습니다.
회사는 이용자가 제7조(이용자의 의무)를 위반한 경우 사전 통보 없이 계정을 정지 또는 삭제할 수 있습니다.
계정 삭제 시 대화 기록 등 모든 데이터가 삭제됩니다. 단, 결제 기록은 관련 법령에 따라 보존될 수 있습니다.

제13조 (준거법 및 관할법원)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
서비스 이용으로 발생한 분쟁은 먼저 당사자 간 협의를 통해 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 서울중앙지방법원을 전속 관할법원으로 합니다.
대한민국 이외 지역의 이용자에 대해서도 이 약관의 한국 법률 규정이 적용됩니다. 단, 강행법규의 적용을 배제하지 않습니다.

제14조 (문의)

서비스 이용약관에 관한 문의사항은 아래로 연락해 주세요:

이메일: support@ai-secretary.app
응답 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (KST), 1-3 영업일 내 답변

이 약관은 2026년 4월 11일부터 시행됩니다.